Har du en returnering eller en klage?
1. Trin | Tjek pakkens detaljer.
Den originale emballage er en del af produktet og skal returneres ubeskadiget.
Brug en passende ydre emballage.
Bemærk: Hvis der opstår skader som følge af utilstrækkelig eller uegnet emballage, forbeholder vi os ret til at kræve erstatning for den deraf følgende værdiforringelse i henhold til § 357 stk.7 BGB helt eller delvist fra godtgørelsen.
Tjek venligst, om din pakke svarer til den maksimalt tilladte størrelse for levering til pakkeshoppen:
Vægt: max. 20 kg
Størrelse: min. DIN A5, (21 cm x 14,8 cm)
Længde: max. 100 cm
Samlet omkreds: max. 250 cm, (bredde + højde) x 2 + længde
:format(jpeg) "Pakke")
Detaljer:
1: Længde
2: Bredde
3: Højde
**Kontakt venligst vores kundeservice og fortæl os pakkens mål (LxBxH) eller se vores ofte stillede spørgsmål.
2. Trin | Registrer dig i vores returportal.
Hvis pakkeoplysningerne er korrekte, skal du logge ind på returportalen med dit fakturanummer og din e-mailadresse (se din faktura) og vælge de varer, du vil returnere. Bemærk, at du skal bruge det nye fakturanummer ved returnering af en erstatningsleverance.